N명의 고객, N개의 계정, N명의 직원—누가 어떤 계정에 접속했는지, 어떤 작업을 했는지, 누구에게 책임이 있는지 한눈에 파악! 직원 퇴사 시 1초 만에 권한 회수, 고객 계정은 영원히 당신의 손에 남습니다.
운영 담당자가 퇴사하며 고객 계정 비밀번호를 가져가고, 고객까지 따라 떠나버립니다. 기관은 수고만 했죠.
고객 계정이 비정상적으로 조작됐는데, 3명의 운영 담당자가 모두 "제가 아닙니다"라고 주장. 로그가 없어 책임 소재를 추적할 수 없습니다.
엑셀/위챗으로 계정과 비밀번호를 기록하다 보니, 5명의 고객, 30개의 계정을 관리하는 데 신입 사원이 일주일이나 걸려야 익숙해집니다.
고객별로 그룹화하여 각 고객 전용 프로필 풀을 구성하고, 고객 전환은 단 한 번의 클릭으로 완료. 폴더 구조가 명확해 절대 혼란스럽지 않습니다.
관리자/팀장/운영 담당자/고객 지원 담당자 4단계 권한 체계. 볼 수 있는 프로필, 조작 가능한 프로필, 볼 수 있는 비밀번호를 각각 세밀하게 설정 가능.
모든 로그인, 클릭, 페이지 이동이 실시간 기록되어, 문제 발생 시 1분 안에 책임자를 정확히 식별할 수 있습니다.
직원 퇴사 시 관리자 대시보드에서 계정을 한 번 클릭만으로 즉시 비활성화. 해당 직원 장치의 프로필은 즉시 접속 불가능해지고, 비밀번호도 도출할 수 없습니다.
운영 담당자는 평문 비밀번호가 아닌 Cookie로 로그인하며, 모든 비밀번호는 암호화되어 클라우드에 저장됩니다. 조회는 관리자만 가능하므로 직원의 비밀번호 유출을 완전 차단합니다.
각 고객의 계정 활성도/작업 횟수/데이터 성장률을 자동 집계해 월간 리포트를 생성. 고객 보고서 작성 시간을 하루 단축합니다.
